Akun
Akun
1. Produk original SWEP, CAREL, SPORLAN, PARKER dan HUBA CONTROL dan bergaransi resmi yang dibeli dari Jual Komponen
2. Kondisi Barang lengkap termasuk kotak dan stiker Garansi yang masih utuh, garansi void apabila kerusakan disebabkan oleh kesalahan / kelalaian pemakaian layaknya terdapat cacat fisik seperti colokan patah , kabel patah atau kerusakan lain yang terlihat secara kasat mata, bekas terkena cairan, terbakar, berbau hangus, dan lain-lain
3. Wajib menyertakan Video yang menunjukkan kerusakan produk jika diperlukan
4. Produk yang di claim garansi akan di QC terlebih dahulu oleh team kami pada saat barang diterima, jika ada terdapat indikasi kerusakan yang disebabkan oleh Human Error maka proses klaim tidak dapat dipenuhi dan Barang akan kami kembalikan kepada customer (setelah dibayarkan ongkos kirim oleh customer)
5. Kami berhak menolak jika ada salah satu syarat yang tidak terpenuhi sebagai syarat kelengkapan claim
6. Jika model/seri barang yang diklaim sudah discontinue / kosong, maka kami berhak menawarkan upgrade ke model baru dengan estimasi biaya tambahan yang akan diinfokan terlebih dahulu untuk disetujui
7. Khusus untuk produk yang tidak memiliki garansi, jika terdapat kendala pada produk pada saat diterima oleh customer yang dimana produk tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Maka kami akan membantu melakukan penukaran produk tersebut (*S&K) jika customer melaporkan kepada kami dalam kurun waktu 2x24jam setelah produk diterima oleh customer yang akan kami cek berdasarkan tracking resi pengiriman
8. Refund dana tidak diperbolehkan
1. Hubungi Customer Service Kami di WA 0813 8071 5130 – E-mail : diantamasukses@gmail.com
2. Jelaskan Kendala yang anda alami ke Customer Service Kami.
3. Kirim Produk yang bermasalah ke kantor kami, kami akan mengarahkan ke alamat mana barang akan dikirim balik
4. Setelah Barang kami terima, kami akan menghubungi anda paling lambat 2×24 Jam
5. Setelah Klaim kami nyatakan VALID / Benar rusak, apabila barang pengganti tersedia akan kami kirim ke Alamat anda dalam waktu 2×24 Jam
Senin – Jumat 09:00 – 18:00
WA 0813 8071 5130
E-mail : diantamasukses@gmail.com